Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

VESTRA DIGITAL 164 Route du Radard, 17220 Sainte-Soulle, France Site : vestra-online.com

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par VESTRA DIGITAL via le site vestra-online.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits Les produits proposés sont des accessoires bien-être (bracelets et accessoires associés). Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. VESTRA DIGITAL se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. VESTRA DIGITAL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. VESTRA DIGITAL se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de rupture de stock.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées. VESTRA DIGITAL ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 – Livraison Les délais et tarifs de livraison varient selon la destination. VESTRA DIGITAL ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure. En cas de colis endommagé ou perdu, le client doit contacter le service client dans les 48h suivant la réception.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 8 – Retours Tout retour doit être effectué dans son emballage d'origine, en parfait état. Les produits endommagés, incomplets ou salis ne seront pas remboursés.

Article 9 – Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 – Responsabilité VESTRA DIGITAL ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Les produits ne sont pas des dispositifs médicaux et ne se substituent à aucun traitement médical.

Article 11 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir à la médiation de la consommation. Les tribunaux français sont seuls compétents.

Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.